Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : 15 janvier 2025
Cette politique respecte les lois canadiennes sur la protection des données personnelles
Introduction et Engagement
Chez syravelonithq, nous prenons très au sérieux la protection de vos données personnelles. Cette politique détaille comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre plateforme de reconnaissance des tendances financières.
Nous nous engageons à respecter les normes les plus strictes en matière de confidentialité, conformément aux lois canadiennes, notamment la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE).
Collecte des Données
Informations que nous collectons directement
- Nom complet et coordonnées lors de l'inscription
- Adresse courriel pour la communication et l'authentification
- Numéro de téléphone pour les notifications importantes
- Préférences d'investissement et profil de risque
- Historique des transactions et analyses effectuées
- Commentaires et évaluations sur notre plateforme
Données techniques automatiques
Nous collectons automatiquement certaines informations techniques comme votre adresse IP, type de navigateur, pages visitées et temps passé sur notre site. Ces données nous aident à améliorer votre expérience utilisateur et à détecter d'éventuelles activités suspectes.
Utilisation des Données
Vos données sont utilisées exclusivement pour améliorer nos services de reconnaissance des tendances financières et vous fournir une expérience personnalisée et sécurisée.
Nous utilisons vos informations pour analyser les tendances du marché, personnaliser vos tableaux de bord, envoyer des alertes pertinentes sur les mouvements financiers importants, et vous proposer du contenu éducatif adapté à votre profil d'investisseur.
Nos algorithmes analysent vos préférences pour identifier les opportunités d'apprentissage qui correspondent le mieux à vos objectifs financiers. Nous ne vendons jamais vos données à des tiers à des fins commerciales.
Partage et Divulgation
syravelonithq ne partage vos données personnelles qu'dans des circonstances très spécifiques et toujours dans le respect de la législation canadienne. Nous pouvons partager des informations avec nos partenaires technologiques certifiés pour maintenir la sécurité de notre plateforme.
Partenaires autorisés
Nous travaillons avec des fournisseurs de services cloud certifiés SOC 2 pour l'hébergement sécurisé de nos données. Ces partenaires sont contractuellement tenus de protéger vos informations selon nos standards de sécurité.
En cas d'obligation légale ou de demande des autorités canadiennes, nous pourrions être amenés à divulguer certaines informations, toujours dans le cadre strict de la loi.
Vos Droits et Contrôles
Vous avez le contrôle total sur vos données personnelles et pouvez exercer vos droits à tout moment via notre interface utilisateur ou en nous contactant directement.
- Accès complet à toutes vos données stockées sur notre plateforme
- Correction immédiate de toute information incorrecte ou obsolète
- Suppression définitive de votre compte et de toutes les données associées
- Limitation du traitement pour certains types d'analyses
- Portabilité de vos données vers d'autres services financiers
- Opposition au traitement automatisé de vos données
Pour exercer ces droits, connectez-vous à votre compte syravelonithq et accédez à la section "Confidentialité et Données" dans vos paramètres. Vous pouvez également nous envoyer une demande écrite à l'adresse indiquée en bas de cette page.
Sécurité et Protection
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité de niveau bancaire pour protéger vos informations. Nos serveurs utilisent un chiffrement AES-256 et toutes les communications sont protégées par SSL/TLS.
Mesures techniques
Authentification à deux facteurs obligatoire, surveillance 24/7 de notre infrastructure, sauvegardes chiffrées quotidiennes dans des centres de données canadiens certifiés, et audits de sécurité trimestriels par des experts indépendants.
Notre équipe de sécurité surveille constamment les tentatives d'accès non autorisées et nous vous alertons immédiatement en cas d'activité suspecte sur votre compte.
Conservation et Suppression
Nous conservons vos données personnelles uniquement le temps nécessaire pour fournir nos services et respecter nos obligations légales. Les données d'analyse financière sont conservées pendant 7 ans conformément aux exigences réglementaires canadiennes.
Après suppression de votre compte, nous effaçons définitivement toutes vos données personnelles dans un délai de 30 jours. Seules les informations anonymisées peuvent être conservées à des fins d'amélioration de nos algorithmes.
Processus de suppression automatique
Notre système supprime automatiquement les données d'activité après 24 mois d'inactivité de compte, sauf si vous nous demandez expressément de les conserver plus longtemps pour des analyses historiques personnelles.
Transferts Internationaux
Toutes vos données sont stockées et traitées au Canada dans des centres de données certifiés. Occasionnellement, pour la maintenance technique ou les mises à jour de sécurité, certaines données peuvent transiter temporairement vers nos partenaires aux États-Unis.
Ces transferts sont strictement encadrés par des accords de protection des données et ne concernent jamais vos informations financières sensibles, qui restent exclusivement sur le territoire canadien.